シャトレーゼのお菓子の袋にカメムシが１匹混入していたというニュースがありました。
どこの店舗で購入したものなのでしょう。そしてカメムシが混入していたお菓子はなんだったのでしょうか。
この記事では
シャトレーゼのカメムシ混入したお菓子は何？
購入した店舗はどこ？
について調査していきます。
シャトレーゼカメムシ混入の概要
引用元：FNNプライムオンライン
東京都内に住む４０代の女性がシャトレーゼで購入したお菓子を食べていたところ
口の中に異物感を感じて、口の中から出して見ると虫の脚のようなものが入っていたそうです。
袋の中にはカメムシらしき虫が丸々１匹と脚のようなものがはいっていたそうです。
問題のお菓子はシャトレーゼの「揚げ餅焼きとうもろこし小袋」で
女性は９月２３日頃に２袋購入し、最後の一袋を１０月３日に食べていたところ、虫の混入を発見したそうです。
シャトレーゼカメムシ混入の購入店舗は？
引用元：シャトレーゼHP
女性が購入した店舗については公表されていません。
都内在住ということですので都内の店舗だと思われますが
シャトレーゼは都内には７２店舗あります。
シャトレーゼカメムシ混入のお菓子は？
揚げ餅焼きとうもろこし小袋
こちらが当該のお菓子、揚げ餅焼きとうもろこし小袋です。
引用元：シャトレーゼHP
焼トウモロコシ味のおかきです。一口サイズで食べやすいです。
筆者も食べたことがあり好きなお菓子です。
一袋税込み64円という値段もお手頃です。
シャトレーゼカメムシ虫混入の画像は？
ニュース画像ではモザイクがかけられていましたが、元の画像はあるのでしょうか。
もとの画像は見つかりませんでした。
元の画像がグロいものでニュースでは視聴者を気遣いモザイク画像にしたのでしょう。
カメムシって結構大きいですよね。
それが入っていたら気持ち悪いですね。
この女性、気持ち悪かったでしょうね。
シャトレーゼカメムシ混入に対する対応は？
女性は、シャトレーゼのお客様相談室に電話をかけ、「虫が混入した原因を報告してほしい」と伝えたそうです。
すると、「2週間以内に原因と状況をご報告します」と回答がありました。
ところが、３週間経ってもシャトレーゼから連絡がなかったので
再度女性の旦那さんがシャトレーゼに問い合わせ、「責任者と話がしたい」と言ったところ
工場と連絡がつながらないから、責任者とお話しする機会を設けることができないと言われたそうです。
後日、テレビ番組の取材に対して、シャトレーゼは
当該商品の製造現場での調査の結果調理工程ではなく、パッキング工程にて今回の生体が混入したと推測されます。ただちに当該製造ラインを止め、改めて防虫対策の徹底を図るとともに、洗浄、殺菌、全点検を実施しております。
シャトレーゼは、今後、誠意ある対応をしていくとしているとのことです。
世間の声は？
シャトレーゼの対応を不審に思っている声が多いです。
シャトレーゼは安くて安全なおいしいお菓子を販売してくれている会社なので、
品質管理をしっかりしてこれからもおいしいお菓子を提供してほしいです。
追記：シャトレーゼの謝罪報道
シャトレーゼのHPに経緯の報告と謝罪が発表されました。
弊社側のお客様対応におきましてご報告の大幅な遅れや不十分なコミュニケーションがあったことが判明いたしました。お客さまに与えてしまった不快な思いや不信感は計り知れなく、今後も信頼回復に向け誠意ある対応をとらせていただく所存です
yahooニュース
シャトレーゼさん少し対応が遅れましたが、きちんと誠心誠意謝罪をしてくれて誠意ある対応と言えますね。
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